سياسة الخصوصية

مسؤولية اكام العقارية

تم انشاء تطبيق اكام ليكون شامل لجميع أنواع العقارات في جميع أنحاء المملكة ويقدم تطبيق اكام الخدمات العقارية المتنوعة وإمكانية البحث او الإعلان عن العقارات ويتيح التواصل مع المعلن مباشرة وان المعلن مسؤول عن صحة تفاصيل الإعلان بما في ذلك الأوراق المساندة التي تم ارفاقها والالتزام بالقوانين واللوائح المطبقة في الدولة بما يتعلق ببيع وتسويق العقارات وان الأهمية أن يفهم العميل ان كامل المسؤولية تقع على عاتق المعلن مباشرة

اكام العقارية لا تقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام الموقع ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر

 وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال التواصل على الايميل التالي: info@akam.com

وشرح الضرر الواقع عليه وستقوم اكام العقارية باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أية مسؤولية

وعليك مراجعة الأحكام والشروط لمعرفة الإجراءات اللازم اتخاذها عند تعرضك لضرر ما. علما أن شركة تطبيق عقار ستقوم بتوثيق وأرشفة الشكاوى والوقائع المخالفة والاحتفاظ بها لتقديمها للجهات ذات العلاقة في حال لزم الأمر في المبادرة لتقديمها أو تم طلبها في أي وقت.

 تسجيلك في موقع اكام العقارية يعني أنك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بخوادم الشركة ولنا حق الاطلاع عليها ومراجعتها، كما أنك توافق على أحقيتنا في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات اتفاقية الاستخدام ولنا حق حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك.

وثيقة الخصوصية وبيان سريّة المعلومات

نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت، لذلك تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لتطبيقنا وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

لن يتم جمع أية معلومات خاصة بك دون سبب لذلك محدد مسبقاً، وسوف نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فقط مع هدف تحقيق هذه الأسباب المحددة أو لأية أغراض أخرى متوافقة ولن يتم جمع أية معلومات أخرى دون أن نحصل على موافقة من الفرد أو المنظمات المعنية كما يقتضي القانون،

سوف نحتفظ فقط بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق هذه الأغراض،

 نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية عبر وسائل مشروعة فقط، وعند الحاجة فقط مع علم أو موافقة الشخص المعني،

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

  • معلومات شخصية تتضمن بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك نوع الجهاز عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP).
  • الأوراق المساندة بما فيها الصك والأوراق الثبوتية لتصنيف الاعلان " موثق " وتوثيق العضوية الى مكتب نظامي
  • معلومات الإعلانات، ومنها الموقع والصور تفاصيل الإعلان.
  • معلومات أخرى، ومنها معلومات عن تصفحك للموقع أو التطبيق.
  • بيانات الدفع .

بماذا سيتم استخدام هذه المعلومات؟

  • لمنحك تجربة خاصة وتقديم أفضل الخدمات ( والعمل على تلبية احتياجاتك الفردية على أفضل وجه عبر تزويدنا بمعلوماتك الشخصية)
  • لتطوير أداء استخدام التطبيق: ( نسعى دوماً لتحسين خدمات التطبيق استناداً على المعلومات التي نستلمها منك)
  • لتحسين خدمة العملاء (هذه المعلومات تساعدنا على الإجابة بشكل أفضل على طلباتك الموجهة لفريق خدمة العملاء ودعم احتياجاتهم و تحليل حركة البيانات على التطبيق.
  • لإرسال رسائل إلى البريد الإلكتروني أو رسائل قصيرة، إشعارات للمستخدمين عبر الموقع أو التطبيق أو غيرها من الوسائل المتاحة لتقديم كافة الخدمات، والإجابة على جميع الاستفسارات والطلبات، وغيرها من الأسئلة.
  • التسجيل التلقائي لدخول البيانات.
  • لعمل إحصائيات وأبحاث وتقارير عقارية ومعاملات الدفع في الخدمات المتوفرة على التطبيق.
  • المشاركة مع شركاء تابعين لجهات خارجية موثوقة على سبيل المثال (الجهات الحكومية , البنوك)
  • الشركاء الذين يستخدمون خدمات التحليل التي نوفرها.
  • نشارك المعلومات مع جهات تنفيذ القانون أو استجابةً للطلبات القانونية التي نتلقاها بالتأكيد.

أنت المسؤول الوحيد عن سرية كلمة المرور الخاصة بك، ومعلومات حسابك الشخصي. لذا نرجو منك الحرص على الحفاظ على هذه المعلومات لاسيما عندما تكون متصلاً بالإنترنت.‎

 

السياسة الأمنية لاكام العقارية

تلتزم اكام العقارية باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أنها تسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي التطبيق بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية وشروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية وبذلك فإنه يحق لاكام العقارية اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية استخدام اكام العقارية علما أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة.

ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:

تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر:

  • على العميل التواصل على الايميل التالي: info@akam.com
  • ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. كما سيتم توثيق وأرشفة الواقعة للرجوع لها في أي وقت.
  • على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى.
  • لن تكون اكام العقارية طرف في مثل هذه القضايا ولا تتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما تم توثيقه للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك. 

التعدي على سياسة أو سيادة الدولة:

  • سيتم توثيق الواقعة وحذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.

في حال بيع أي من السلع الممنوعة:

  • سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص.

في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطريق غير مشروعة (كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت) بهدف الوصول إلى محتوى التطبيق أو برمجة التطبيق أو قواعد البيانات الخاصة بالتطبيق أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء التطبيق بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال

  •   سيتم التوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.

 

في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بنسخ إعلانات من اكام العقارية إلى موقع أو تطبيق آخر من دون أذن التطبيق

  • ستتوجه اكام العقارية للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق الملكية.

 

التعدي على حقوق الملكية، أو الفكرية، أو براءة الاختراع لطرف ثالث:

  • إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك التواصل لرفع شكوى على الايميل التاليوتقديم ما يثبت أحقيتك في الإعلان المنشور.
  • ستقوم اكام العقارية بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وستتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة كما أنه سيتم توثيق وأرشفة الشكوى للرجوع لها في أي وقت.
  • عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك.

علما أن اكام العقارية لن تكون طرف قي القضية وليست مسئولا عنها ولا نتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما تم توثيقه في حال تم الطلب من الجهات المختصة.

 

الإزعاج:

  • عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه إشعار الإدارة بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك.

 

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات

نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً، يتم تنفيذ التعديلات هنا او على الصفحة الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها، وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.